Доставка

Мы осуществляем доставку заказов по России транспортной компанией СДЭК.

Стоимость доставки оплачивается покупателем и рассчитывается индивидуально при оформлении заказа в зависимости от города получения.


Срок доставки

• Срок отправки заказа обычно составляет 1−2 рабочих дня после подтверждения оплаты. В периоды праздников и повышенного спроса срок отправки может быть увеличен до 3−4 рабочих дней. Точные сроки отправки сообщаются покупателю дополнительно по электронной почте после оформления заказа.
• Cрок доставки рассчитывается автоматически в СДЭК и зависит от региона получения. Ориентировочные сроки доставки отображаются при оформлении заказа.
• После отправки заказа вам на электронную почту поступит трек-номер СДЭК для отслеживания посылки. С его помощью вы сможете узнать актуальный статус отправления и ориентировочную дату доставки.

Важно при получении заказа

• При получении заказа в пункте выдачи СДЭК или при курьерской доставке необходимо внимательно осмотреть упаковку и проверить товар на наличие повреждений.
• Если товар был повреждён во время перевозки, необходимо зафиксировать повреждения вместе с сотрудником транспортной компании и составить соответствующий акт.

Проверка товара при получении поможет быстрее урегулировать вопрос с транспортной компанией и подтвердить факт повреждения во время перевозки. При необходимости мы оперативно организуем отправку нового товара или сделаем возврат денежных средств.

Претензии по механическим повреждениям, обнаруженным после получения товара без проверки в пункте выдачи или при курьере, могут быть отклонены транспортной компанией.



Условия возврата

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со статьёй 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей».

Покупатель вправе отказаться от товара до передачи в службу доставки или в течение 7 календарных дней после его получения при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в эксплуатации.
• Сохранены товарный вид, потребительские свойства и комплектность изделия.
• Сохранена оригинальная упаковка.
• Имеются документы, подтверждающие покупку.

Для оформления возврата необходимо:

1. Написать нам по контактам, указанным на сайте.
2. Получить инструкции по возврату товара.
3. Отправить товар транспортной компанией СДЭК.
4. Сообщить нам трек-номер отправления для отслеживания.

Возврат осуществляется за счёт покупателя, если изделие не подошло по внешнему виду, размеру, цвету или иным личным причинам.

После получения и проверки товара денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, предусмотренные законодательством РФ и правилами банка покупателя.

Из суммы возврата удерживаются фактически понесённые расходы на доставку, поскольку данная услуга считается оказанной.



Логистика возвратов

Если возврат осуществляется после отправки заказа покупателю, дополнительно удерживаются фактические расходы на обратную доставку товара до нашего склада.

Если покупатель не забрал заказ из пункта выдачи СДЭК и отправление вернулось отправителю, из суммы возврата удерживаются расходы на доставку до покупателя и обратную пересылку.